Из представленных фотографий видно, что бак эксплуатировался с объемом воды меньше рекомендуемой. Риска белого цвета (линия накипи) на стенке трубы указывает на это.

Инструкция по монтажу и эксплуатации стр. 4 п. 5

"При использовании нагретой воды следите за тем, чтобы уровень воды в баке по возможности был максимален, не ниже 1/3 от общего объема.
Своевременно пополняйте бак. Пополнять нагретый бак необходимо небольшими порциями воды"

"После принятия банных процедур рекомендуется промыть бак. Промывку выполнять теплой водой или нейтральными моющими средствами. Жидкости, порошки, содержащие хлор неприемлемы. После промывки ополаскивать теплой водой. Нержавеющий бак необходимо периодически, не реже одного раза в год, очищать от накипи."

Нарушение правил эксплуатации могло привести к поломке бака. Также на состояние металла может влиять качество воды.

Ниже приведу данные испытаний, которые наглядно подтверждают какую важную роль играет качество воды, которую заливают в баки. У нас был случай, когда клиент менял бак в течение гарантийного срока трижды! (вода в его регионе была очень низкого качества), в итоге мы предложили ему изготовить бак из "пищевки".

 

Для Вас могу предложить ремонт бака по программе лояльности  (за счет завода). Как вариант, изготовить бак из нержавеющей стали аустенитного класса. Срок службы такого бака составит не менее 20 лет, он практически не будет подвержен коррозии. Но и такой бак, как и многие предметы бытового обихода, необходимо будет периодически обслуживать от накипи.